【不具合：iOS】プレビュー機能で一部添付ファイルが正常に表示されない

いつも『らくらく連絡網＋』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、下記2つの条件がそろった場合に、画像以外のファイルが正常に表示されないことを確認しております。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

・iOSもしくはAndroidの端末から、ファイルを添付して連絡を送信
・iOSのプレビュー機能を使用して表示

なお、iOS端末をご利用の場合でもダウンロードいただいたファイルは、正常に閲覧できることを確認しております。
お手数ですが、プレビュー機能で現在正常に表示されないファイルは、一旦ダウンロードの上、保存先からファイルを開いてご確認いただけますようお願いいたします。

＜操作手順＞
連絡詳細画面で、添付ファイルをタップ→画面下部の四角に上矢印のマークをタップ→「ファイルに保存」をタップ→ファイルアプリを開いて、保存先からファイルを開いてください。

また、パソコンから添付ファイル付きの連絡を作成し、送信いただいた場合は、iOSのプレビュー機能で正常に表示されることを確認しております。
もし可能な場合は、パソコンでの連絡作成をお試しいただけますと幸いです。

こちらの事象については、現在調査中となっております。
解消時には改めてご案内させていただきますので、大変恐れ入りますが、お待ちいただけますようお願いいたします。