Q.添付ファイルがダウンロードできないのはなぜですか？

Androidスマートフォンをご利用の場合、ダウンロードして保存を行う際に保存するフォルダによっては、「プライバシーを保護するため、別のフォルダを選択してください」といった表示がでることがあり、対象のフォルダ内に保存できない場合があることを確認しております。

その場合は、新しいフォルダを作成いただくか、別のフォルダを指定することで保存が可能となるかをお試しください。